Confidentialité
& cookies.

1. QUI SOMMES-NOUS

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“Nous”, “notre” ou “nos” signifie Skyview Balloons BV, dont le siège social se trouve à Guido Gezellestraat 65 à 8550 Zwevegem et dont le numéro d'entreprise est BE 0465.774.501. Nous serons considérés responsables du traitement en ce qui concerne les données à caractère personnel que nous collectons dans le cadre de votre utilisation de notre site Web. Cette politique de confidentialité a pour seul but de vous fournir des informations relatives au traitement des données à caractère personnel dans le cadre de notre site Web. Pour nos pratiques en matière de confidentialité relatives à notre prestation de services, nous renvoyons à la convention que vous avez conclue avec nous. Le respect de votre vie privée est important pour nous. C'est la raison pour laquelle nous avons développé cette politique de confidentialité afin de vous fournir plus d'informations concernant la collecte, la communication, la transmission et l'utilisation (le "traitement") des données à caractère personnel que vous partagez avec nous, ainsi que pour vous fournir plus d'informations concernant vos droits. Nous vous prions donc de consulter cette politique de confidentialité. Si vous avez des questions, des remarques ou des réclamations concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données à caractère personnel ou si vous souhaitez déposer une requête en vertu de l'article 4, prière de prendre contact avec nous d'une des manières suivantes :

(a) Par courriel: à, à l'attention du responsable de la confidentialité.

(b) Par courrier : à Skyviewballoons BVBA, Deerlijkstraat 197 bus 2 à 8550 Zwevegem à l'attention du responsable de la confidentialité.

 

Cette politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 10/06/2018.

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2. COMMENT UTILISONS ET COLLECTONS-NOUS VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Les données à caractère personnel sont définies comme étant toutes les informations sur une personne physique identifiée ou identifiable. Identifiable fait référence aux identificateurs (tels que le nom, le numéro d'identification, les données de localisation, etc.) qui peuvent être utilisées pour identifier directement ou indirectement une personne physique. Les données à caractère personnel que nous collectons sont collectées pour les objectifs suivants :

• (a) Si vous faites usage du formulaire de contact sur notre site Web, nous utilisons vos données à caractère personnel pour pouvoir répondre à votre demande, par courriel ou par téléphone.

• (b) Si vous créez un profil sur notre site Web ou si vous nous fournissez des données de transaction, nous collectons vos données à caractère personnel en vue du stockage de telles informations, la réalisation d'un paiement pour l'achat de marchandises et/ou de services, l'offre de nos services et pour permettre d'envoyer vos commandes ou pour vous contacter.

• (c) Si vous vous inscrivez pour le bulletin d'information, votre adresse de courriel sera utilisée pour vous envoyer nos bulletins d'information, lesquels peuvent également contenir des invitations pour des événements, des séminaires, etc.

• (d) Nous traitons vos données à caractère personnel en ayant comme but de supporter le site Web et afin d'améliorer votre expérience d'utilisation. Ce but s'étend au contrôle de la sécurité, de la disponibilité, de la capacité (performance) et de la santé de notre site Web.

• (e) Nous traitons vos données à caractère personnel afin de (faire) respecter si nécessaire les droits octroyés sur base de la législation applicable (comme pour exercer des droits juridiques ou se défendre contre des revendications juridiques).

• (f) Nous pouvons également utiliser vos données à caractère personnel pour respecter nos obligations sur base de la législation applicable.
   

• Nous collectons les catégories suivantes de données à caractère personnel :

• (g) Coordonnées : Si vous faites usage du formulaire de contact, il vous est demandé de fournir les informations suivantes : nom, adresse, adresse de courriel, numéro de téléphone et les données à caractère personnel que vous introduisez vous-même dans la case libre (prière de ne pas introduire d'informations sensibles, telles que des informations relatives à votre santé, à des condamnations pénales ou des numéros de compte bancaire). Ce sont des informations qui sont fournies directement par vos soins.

• (h) Bulletin d'information : Si vous vous inscrivez pour notre bulletin d'information, il vous est demandé de fournir votre adresse de courriel. Ce sont des informations qui sont fournies directement par vos soins.

• (i) Informations d'utilisation : Nous traitons les données à caractère personnel concernant votre utilisation de notre site Web : Adresse IP, ID et type d'appareil, source de référence, paramètres linguistiques, type de navigateur, système d'exploitation, localisation géographique, durée de la visite, page visitée ou informations concernant le timing, la fréquence et le profil de votre visite. Ces informations peuvent être agrégées et peuvent nous aider à collecter des informations utiles concernant l'utilisation du site Web. Dans le cas où de telles informations d'utilisation sont rendues anonymes (et ne permettent donc pas de vous identifier en tant que personne physique), ces informations ne font pas partie de cette politique de confidentialité. Ces informations sont collectées automatiquement par votre utilisation du site Web.

 

La base légale pour l'utilisation de vos données à caractère personnel est

• L'autorisation

• L'intérêt légitime et/ou public

• Indispensable pour la mise en œuvre d'une convention

Si la base juridique pour le traitement de vos données à caractère personnel est votre autorisation, vous avez alors à tout moment le droit de la révoquer. Cela n'aura pas d'influence sur la légalité du traitement qui a eu lieu avant la révocation de votre autorisation. Si la base juridique pour le traitement est notre intérêt légitime ou l'intérêt public, vous avez alors le droit de vous opposer au traitement tel que présenté à l'article 1 de cette politique de confidentialité. Vos données à caractère personnel seront uniquement utilisées conformément aux objectifs tels qu'exposés à l'article 2.

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3. CONSERVATION ET SUPPRESSION DE VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Vos données à caractère personnel ne seront pas conservées plus longtemps que ce qui est nécessaire pour promouvoir un objectif spécifique. Parce qu'il n'est toutefois pas possible d'indiquer une période à l'avance, la période sera décidée comme suit :

• Si vous révoquez votre autorisation ou si vous vous opposez au traitement des données à caractère personnel, et si cette opposition est retenue, nous supprimerons vos données à caractère personnel. Nous conserverons cependant les données à caractère personnel indispensables pour respecter votre préférence à l'avenir.

• Nous avons cependant le droit de conserver vos données à caractère personnel si c'est nécessaire pour satisfaire nos obligations légales, afin d'établir un droit juridique ou pour nous défendre contre un tel droit ou disposer de moyens de défense.
   

4. VOS DROITS EN TANT QU'INDIVIDU

Cet article comporte une vue d'ensemble de vos droits les plus importants en vertu de la législation applicable en matière de protection des données à caractère personnel. Nous nous sommes efforcés de les résumer pour vous d'une manière claire et lisible. Envoyez-nous une demande écrite conformément à l'article 1 de cette politique de confidentialité si vous souhaitez exercer un de vos droits. Nous nous efforcerons de réagir à votre demande sans retard déraisonnable, mais en tout cas dans un délai d'un mois après la réception de votre demande. Si nous sommes dans l'impossibilité de réagir dans le délai précité d'un mois et souhaitons prolonger le délai, ou dans le cas où nous ne donnerons pas suite à votre demande, nous vous en informerons.

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Droit de consultation

Dans le cas où nous traitons vos données à caractère personnel, vous avez le droit de les consulter ainsi que certaines informations complémentaires telles que décrites dans cette politique de confidentialité. Vous avez le droit de recevoir de notre part une copie de vos données à caractère personnel que nous avons en notre possession, à condition que cela n'ait pas d'influence préjudiciable sur les droits et libertés d’autrui. Le premier exemplaire vous est fourni gratuitement, mais nous nous réservons le droit de faire payer un dédommagement raisonnable si vous demandez plusieurs copies.

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Droit de rectification

Si les données à caractère personnel que nous conservons à propos de vous sont erronées ou incomplètes, vous avez le droit de nous demander de rectifier ces informations ou de les compléter - en tenant compte des objectifs du traitement.

 

Droit de suppression de données / droit à l'oubli

Si l'un des cas suivants s'applique, vous avez le droit - sans retard déraisonnable - d'obtenir l'effacement de vos données à caractère personnel.

• (a) Les données à caractère personnel ne sont plus nécessaires pour les objectifs pour lesquels elles ont été collectées ou traitées d'une autre manière ;

• (b) Vous révoquez votre autorisation sur laquelle repose le traitement et il n'existe pas d'autre base légale pour le traitement de vos données à caractère personnel ;

• (c) Vos données à caractère personnel sont traitées de manière illégitime ;

• (d) La suppression de vos données à caractère personnel est indispensable pour être en conformité avec le droit européen ou belge.

• Il existe certaines exclusions au droit à l'effacement de données. Ces exclusions comprennent les cas où le traitement est nécessaire

• (a) Pour l'exercice du droit à la liberté d'expression et d'information ;

• (b) Pour des raisons d'intérêt général en matière de santé publique ;

• (c) En vue de l'archivage dans l'intérêt général ou à des fins statistiques ;

• (d) Pour le respect d'une obligation légale ; ou,

• (e) Pour intenter, exercer ou étayer une action en justice.

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Droit à la restriction du traitement

Vous avez le droit d'obtenir la restriction du traitement de vos données à caractère personnel (ce qui signifie que les données à caractère personnel ne peuvent être stockées que par nous et ne peuvent être utilisées qu'à des fins limitées), si un des éléments suivants s'applique :

• (a) Vous contestez l'exactitude des données à caractère personnel, pendant une période qui nous permet de contrôler l'exactitude des données à caractère personnel ;

• (b) Le traitement est illégitime et vous vous opposez à l'effacement des données à caractère personnel et demandez à la place une restriction de leur utilisation ;

• (c) Nous n'avons plus besoin de vos données à caractère personnel à des fins de traitement, mais vous en avez besoin pour l'établissement, l'exercice ou la justification d'une action en justice ; ou,

• (d) Vous vous êtes opposé au traitement, dans l'attente du résultat de l'opposition.

• Outre notre droit de stocker vos données à caractère personnel, nous pouvons continuer à les traiter mais uniquement :

• (a) Avec votre autorisation ;

• (b) Pour l'établissement, l'exercice ou la défense d'une action en justice ;

• (c) Pour la protection des droits d'une autre personne physique ou morale ; ou,

• (d) Pour des raisons d'intérêt public.

Avant d'annuler la restriction du traitement de vos données à caractère personnel, vous en êtes informé.

Droit à la transmissibilité/portabilité de vos données à caractère personnel

Si le traitement de vos données à caractère personnel repose sur votre autorisation et si le traitement est effectué via des procédés automatisés, vous avez le droit de recevoir vos données à caractère personnel sous une forme structurée, courante et lisible par une machine. Ce droit ne s'applique toutefois pas dans la mesure où il porte atteinte aux droits et libertés d'autrui.

Vous avez également le droit de faire transférer vos données à caractère personnel, si c'est possible techniquement, directement par nos soins vers une autre entreprise.

Droit d'opposition

Vous avez à tout moment le droit - pour des raisons liées à votre situation spécifique - de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel, mais uniquement dans la mesure où la base légale pour le traitement est que le traitement est indispensable pour :

• (e) L'exécution d'une tâche d'intérêt général ou lors de l'exécution d'une tâche dans le cadre de l'exercice de l'autorité publique qui nous a été octroyée ;

• (f) La défense de nos intérêts justifiés ou ceux d'un tiers.

Si vous vous opposez au traitement de vos données à caractère personnel, nous ne les traiterons plus, sauf si nous pouvons démontrer des intérêts justifiés démontrables du traitement qui pèsent plus que vos intérêts ou vos droits fondamentaux et vos libertés fondamentales.

Lorsque vos données à caractère personnel sont traitées à des fins de marketing direct, que cela concerne un traitement originel ou un traitement ultérieur, vous avez le droit à tout moment et gratuitement de vous opposer à ce traitement, également en cas de profilage pour autant que celui-ci concerne le marketing direct. Si vous faites une telle objection, nous arrêterons le traitement de vos données à caractère personnel à cette fin.

Droit de déposer plainte auprès d'une autorité de contrôle

Si vous estimez que le traitement que nous effectuons de vos données à caractère personnel est en contradiction avec la législation en matière de protection des données, vous avez le droit déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle qui est responsable de la protection des données. Vous pouvez le faire dans l'état membre de l'UE de votre lieu de résidence habituel, de l'endroit où vous travaillez ou du lieu où l'infraction présumée a eu lieu. En Belgique, vous pouvez déposer plainte auprès de l'Autorité de protection des données (Commission vie privée) ; Adresse : Rue de la Presse, 35, 1000 Bruxelles Courriel :  Site Web : https://www.privacycommission.be/fr/contact.

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5. LA FOURNITURE DE VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL À DES TIERS

Pour proposer notre site Web, nous travaillons avec des prestataires de services pour traiter et stocker vos données à caractère personnel. Nous utilisons les catégories suivantes de prestataires de services, si cela s'applique au site Web ou à la boutique en ligne :

• (a) Des intermédiaires de paiement (Mollie)

• (b) Des applications pour les bulletins d'information (mailchimp, Sendgrid)

• (c) L’analyse de données des visites du site Web (Google Analytics)

• (d) L’analyse de données des réseaux sociaux (Twitter, Facebook, Instagram, …)
   

Les transactions financières dans le cadre du site Web sont traitées par Wix payment, Paypal et Stripe. Les données à caractère personnel sont uniquement partagées dans la mesure où c'est indispensable pour effectuer le paiement. Si votre paiement est effectué dans l'environnement de tels intermédiaires de paiement, la politique de confidentialité de ces intermédiaires s'appliquera. Il se peut qu’il soit nécessaire de fournir l'accès à vos données à des fins légales. Dans un tel cas, nous serons contraints de satisfaire cette demande. Nous pouvons également fournir vos données à caractère personnel si c'est nécessaire pour protéger les intérêts vitaux d'une autre personne physique.

Nous ne fournissons pas de données à caractère personnel à des tierces parties. Notre site Web fait cependant usage de plug-ins de réseaux sociaux qui permettent de vous associer à nos canaux de médias sociaux ou qui permettent de partager du contenu sur vos canaux de médias sociaux. Ces canaux de médias sociaux sont (Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, Youtube, Vimeo et Pinterest). Si vous cliquez sur un tel lien, il se peut que les partenaires des médias sociaux mentionnés ci-avant collectent des données à caractère personnel, telles que des données à caractère personnel concernant votre profil.

Nous ne sommes pas responsables de la manière dont ces partenaires des médias sociaux utilisent vos données à caractère personnel. Dans un tel cas, ils interviendront en tant que responsable du traitement. À titre d'information, nous énumérons ci-dessous les liens pertinents (ceux-ci peuvent cependant changer de temps en temps) :

(e) Facebook http://facebook.com/about/privacy
(f) Instagram https://help.instagram.com/155833707900388
(g) Youtube: https://www.youtube.com/yt/about/policies/#community-guidelines

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6. TRANSMISSION DE DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Il n'y a pas de transmission de données à caractère personnel vers des pays à l'extérieur de l'Espace Économique Européen.

7. COOKIES

Lors d'une visite du site, des "cookies" peuvent être placés sur le disque dur de votre ordinateur et ce exclusivement afin de mieux adapter le site aux besoins de l'utilisateur qui revient. Ces mini-fichiers ou cookies ne sont pas utilisés pour vérifier le comportement en matière de navigation de l'utilisateur sur d'autres sites Web. Votre navigateur Internet vous permet d'empêcher l'utilisation de cookies, de recevoir un avertissement lorsqu'un cookie est installé ou de supprimer ensuite les cookies de votre disque dur. Consultez pour cela la fonction aide de votre navigateur Internet.

8. ADAPTATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

De temps en temps, nous pouvons apporter des modifications à cette politique de confidentialité. La version la plus récente de la politique de confidentialité peut toujours être consultée sur le site Web. 
 

Skyviewballoons bv

Contactez-nous : 0479/34.97.47 of  info@skyviewballoons.be

Deerlijkstraat 197 bus 2, 8550 Zwevegem

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